SMB Supportpauschalen

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Ihr Support - Wir schaffen Lösungen für Sie!

Gemeinsam mit Ihnen planen Wir den Supportbedarf entsprechend Ihrem betrieblichen Anforderungsprofil.

 

Ihr Support mit Vertrag

Ihre Support-Anfordernisse bezüglich Rufbereitschaft und garantierte Reaktionszeiten werden im Rahmen von Service Level Agreements (SLA's) vereinbart und monatlich pauschaliert abgerechnet.

 

Ihr Support ohne Vertrag

Ihr Support erfolgt innerhalb der Geschäftszeiten und wird nach Stundenaufwand abgerechnet. 

 

Ihr Support in dringenden Fällen

Wir sind auch in dringenden Fällen für Sie da - mit oder ohne Supportvertrag! An jedem Wochentag steht ein IT-Techniker 24 Stunden von der SOLUTIONBOX für Sie in Rufbereitschaft. Ihre Kontaktaufnahme erfolgt über

E-Mail:   Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! und/oder

Telefon:  +43 (0) 662 243316 0 (Mailbox)

Der rufbereite Techniker von der SOLUTIONBOX meldet sich bei Ihnen! Die Verrechnung der Einsatzpauschale zuzüglich Stundenhonorar erfolgt separat oder im Rahmen der vereinbarten Service Level Agreements.

 

Ransomware kann Ihnen viel Geld kosten
Viele Schadprogramme richten auch in österreichischen Unternehmen massiven Schaden an.

Schützen Sie sich davor:

  • Nutzen Sie Virenscanner, welche auch unbekannte und neue Gefahren erkennt in dem diese unbekannte Dienste erkennen und blockieren z.B. Panda Active Defense 360.
  • Filtern Sie Ihren Emailverkehr noch bevor die Emails beim Benutzer landen z.B. mit unseren Spam- und Virenfilter as a Service.
  • Schützen Sie Ihr Netzwerk vor Bedrohungen aus dem Internet z.B. mit Barracuda Gateway Firewalls